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电路板维修行业一名老技术工,专们从事工业电路板的维修,涉及变频器,伺服器,PLC,工控电路板,工业触摸屏,工业电源,工业机器人,示教盒,半导体设备等领域,这个博客里主要记录一些实际的维修案例,希望能有此爱好的朋友,一起交流

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購買海爾t61痛苦經歷(二)  

2007-09-12 09:14:40|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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接上回,雖說t61給我的感覺很不好,但既然已經買回來,還是得好好利用它,又是星期六,難的有空,裝個ebs玩玩,安裝windows 2003,在windows 下安裝ebs的一些必備工具,一切順利,到晚上八點的時候的,已經把r11i全部安裝完畢,接下來就是安裝中文補丁包了,這真是一段漫長的過程,不知什么時候我既然睡著了,到醒來時,t61的屏幕沒有光,待機狀態了嗎?我按了幾個按鍵,電腦沒任何反應,電源的指示燈也沒有亮~~壞了,t61是不是給燒掉了,一種不祥的預感,徹底把我對海爾t61的失望變成了絕望,黑暗之中,我想起海爾保修卡上寫的一句話,七天之內有任何問題,可以退貨,這讓我看見了一絲曙光。黎明前的等待,總覺的黑暗太過漫長。再次迷糊中醒來,我可以確定電腦城已經開門了,出發前,我還是咨詢海爾的售后電話,好像是400的,客服人員很是熱心,詳細地給我說明了海爾東莞的售后地點,天源電腦城902室,我沒有說退貨的想法,畢竟一大早說退貨,不好,中國人的忌諱太多了,我也一樣。到902沒有電梯,說明運貨梯,不能坐人,我沒法去考証,就一層一層的走上去了,海爾的售后點,幾乎不用找,因為長長的過道里,從最里處清晰里傳來了,爭吵聲,其間還夾有“海爾~~”,是那里了。人真的是多,比很多售賣海爾的門市部人還要多,要不是工作人員穿著有海爾標志的衣服,我還真分不出來,誰是工作人員,很簡單的辦公室,進門口有兩臺辦公用的電腦,再往里地有一張比較長,彎成幾十度的服務臺,把整個房間一分為二,里面是維修辦公的地方,外面顧客。此時里外面都是顧客,當我進去的時候,沒有海爾的工作的人員,為你做一點什么,也沒有人問你干什么來的,好不容易逮著一個路過外出的工作人員,祂告訴我修電腦呀,你放到桌子上吧,祂指一指旁邊還有一個空地的桌子,那里已經有幾臺電腦了,不用登記嗎?這么多會不會搞錯呀?顯然,我的擔心對祂們來說是多余的,不放在那里的話,可能也沒有什么工作人員來給你修什么電腦了!四周都是神情暗然的海爾的消費者們,也許是患難見真情,大家都是海爾電腦的患者和使用者,很多就都熟了起來,你的電腦買了,多長時間呀,一個月,一周,修了多少次呀,一次,二次~~~~最后有一個小伙子使用的時間最長了,一年多了,據祂說,顯然器,鍵盤,主板,等差不多都換了一遍,現在還是沒有修了,我看了看,確實是顯示器有陰影,且顯示變形~~~按照海爾的保修說明,不是說維修兩次以上,可以提供換機嗎?售后點不肯換~~~為什么?小伙子,一臉無奈的說,祂也不知道為什么,已經嚮工商局投訴了。今天不確定這件事情,祂決定就不走了~~我無語,本來就是一群支持國貨的消費者,卻被忽悠了~~兩個小時過去了,放在桌上的電腦沒有被人動過,其間,我再次打了海爾的電話,咨詢了退貨的有關事宜,接電話的客服人員,避開退貨問題,只是說她會跟進這事,要求售后服務點的工作人員盡快給我修,也許接到了海爾的電話,售后點的工作人員既然打起了我的電話,問我現在那里,我告訴她,我在她們辦公室已經兩個小時了,她看到了我,叫來一個沒有任何標志証明是海爾工作人員的小伙,檢查我的t61,接上電源跟在家里的情況,沒有任何顯示,我建議更換一個電源適配器試試,沒有被采納,t61又被拿到另外一個工作臺上,等候下一個測試,又是幾個小時過去了,我實在不想等了,朋友建議我拿到下面的門市部直接去更換算了,看來只能找供應商了~~~銷售的人員很熱情,聽明我的來意后,馬上來了一個技朮員,更換電源適配器,所有一切又恢復正常了,只是在進去系統之后,發現ebs已經無法啟動,浪費了我幾天的時間。

新的電腦修好了,心里的傷痛,恐怕很難癒合,我想起了一首歌,我愛的人卻傷我最深。支持國貨,很多時候被傷的傷痕累累,文章最后,我有一個心愿,但愿我的海爾t61,在t61停產之后壞掉,無法修復,海爾也能像保修卡上承諾的那樣,更換一臺電腦給消費者,那我就賣掉這 臺t61,買國外的產品了。

后記:我愿意以我購買的發票價減500賣掉t61,有意者請留言,限東莞地區,當面交易

 

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